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V E R T R A G S B E D I N G U N G E N
W I C H T I G E H I N W E I S E
1. Buchung / Reisebestätigung
Mit der Buchung/Anmeldung bietet der Kunde den Abschluss eines Reisevertrages für ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung Sie - wie für Ihre eigenen Verpflichtungen - einstehen. Die Buchung inkludiert die Anerkennung der gegenständlichen Vertragsbedingungen und Sonderhinweise. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme (schriftliche Buchungsbestätigung) zustande.
Die Buchung erfolgt schriftlich unter Angabe der genauen Personenzahl - bei Kindern auch des Alters - und mit der Information, ob die Bett- und Badwäsche selbst mitgebracht wird oder nicht.
2. Zahlung / Reiseunterlagen
Unmittelbar nach Erhalt der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 1/3 des vereinbarten Reisepreises fällig, die auf das Konto zu überweisen ist (wird umgehend quittiert). Die Restzahlung wird 4 Wochen vor Abreisetermin fällig . Sobald der gesamte Reisepreis entrichtet ist, erhalten Sie Ihre detaillierten Reiseunterlagen (Adresse, Wegbeschreibung, Restaurant- und Shoppingtipps usw.). Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises steht uns ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber dem Kunden zu. Es gilt ausschließlich italienisches Recht, der Gerichtsstand ist Ostuni.
3. Nebenkosten
Die Beträge für die obligatorische Endreinigung sowie für die Kaution sind objektbezogen. Diese sind auf den jeweiligen Detailseiten der einzelnen Feriendomizile zu entnehmen. Die Anmietung der Bett- und Badwäsche ist möglich (nur nach vorheriger Buchung). Bettwäsche: Einzelbett einmalig EURO 12; Doppelbett einmalig EURO 25; Badwäsche: je 2 Handtücher pro Person EURO 3. Weitere fakultative Nebenkosten sind in den jeweiligen Objektbeschreibungen ersichtlich. Der Schlüsselhalter kann bei Nichteinhaltung den Schlüssel verweigern. Strom nach Ablesung am Ende des Aufenthaltes. (Die Stromkosten sind in Italien höher als in Deutschland).
4. Ankunfts- und Abreisezeiten
Die Ankunft der Gäste hat samstags zwischen 14.00 und 17.00 Uhr zu erfolgen. Bei Verspätungen ist der Gast gebeten, unter den angegebenen Telefonnummern den Schlüsselhalter rechtzeitig zu benachrichtigen. Es wird gebeten, pünktlich vor Ort zu sein, andernfalls kann das Ferienobjekt erst einen Tag später bezogen werden. Für Komplikationen, die durch Nichteinhaltung der Ankunftszeiten auftreten, wird unsererseits keine Haftung übernommen. Die Abreisezeit ist samstags 07.00 bis 09.30 Uhr und ist mit dem Schlüsselhalter/Verwalter entweder bei der Ankunft oder telefonisch einige Tage vor Abreise zu vereinbaren. Sollten Flugzeiten und die daraus resultierenden Ankunftszeiten im Ferienobjekt nicht mit den oben genannten Zeitfenstern übereinstimmen, so wird um Mitteilung bei Buchung gebeten, so dass die Ankunfts- und Abreisezeiten im Vorfeld bestmöglichst koordiniert werden können.
5. Reinigung
Das Objekt wird sauber übergeben und ist sauber, d.h. besenrein, wieder zu verlassen. Die Endreinigung umfasst nicht die Reinigung der Küche/Kochnische, und das Wegbringen des Mülls, wofür die Gäste zuständig sind. Falls diese Bedingungen nicht respektiert werden, kann der Eigentümer oder sein Stellvertreter zusätzliche Kosten verrechnen.
6. Leistungen
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Internet und aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Die Korrektur aufgrund von Irrtümern, z.B. aufgrund von Druck- oder Rechenfehlern, bleibt vorbehalten. Sonderwünsche werden erst durch Bestätigung wirksam. Die An- und Rückreise erfolgt in eigener Regie und Verantwortung. Die Ferienobjekte dürfen nur mit der in der Preistabelle angegebenen Personenzahl belegt werden, wobei auch Kinder, unabhängig vom Alter, als volle Personen zählen. Bei der Buchung nicht angegebene Personen können bei Ankunft zurückgewiesen werden.
7. Rücktritt durch den Kunden
Bei Nichtantreten der Reise kann eine Annullierung nicht berücksichtigt werden. Der Betrag ist in voller Höhe zu entrichten (Stornokosten 100%). Aus diesem Grunde empfiehlt sich eine Reiserücktrittskosten-Versicherung (z.B. über www.elvia.de ), die wenig kostet und in vielen Fällen den größten Teil der Stornokosten ersetzt, wenn der Kunde aus einem triftigen Grund von der Reise zurückgetreten ist. Der Abschluss sollte bei Reisebuchung erfolgen (nur 14 Tage ab Buchungsdatum möglich). Wenn ein Versicherungsfall eintritt, ist die Versicherungsgesellschaft unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde wickelt den Versicherungsfall persönlich und autonom mit der Versicherungsgesellschaft ab.
8. Änderungen
Nach Vertragsschluss sind Umbuchungen auf ein anderes Mietobjekt und/oder Änderung der Reisedauer nicht möglich. Für Änderungen, die weder das Mietobjekt noch die Reisedauer betreffen, werden mit EURO 20 berechnet.
9. Gewährleistung / Haftung
Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die ordnungsgemäße Erbringung der reisevertraglich vereinbarten Leistung. Eine Haftung für gelegentliche Ausfälle bzw. Störungen in der Wasser- und/oder Stromversorgung wird ausgeschlossen, ebenso eine Haftung für ständige Betriebsbereitschaft von Einrichtungen wie Heizung, Klimaanlage, Swimmingpool usw. Das Hinterlassen von Wertgegenständen im angemieteten Objekt erfolgt auf persönliches Risiko der Gäste. Für einen eventuellen Verlust wird unsererseits keine Haftung übernommen, auch für den Fall. dass ein Wandsafe/Safe im angemieteten Objekt vorhanden ist
10. Haustiere
Ob ein Haustier akzeptiert werden kann oder nicht, ist der jeweiligen Objektbeschreibung zu entnehmen. Auf jeden Fall muss ein Haustier angemeldet werden, auch wenn es entsprechend der Ausschreibung erlaubt ist. Es kann in jedem Fall nur 1 Haustier genehmigt werden.
11. Äußere Instandhaltung
Der Eigentümer oder sein Stellvertreter haben das Recht, das Grundstück bzw. das Objekt während der vermieteten Zeit, falls notwendig, für wichtige Instandhaltungsarbeiten oder Pflege zu betreten (z.B. Garten, Swimmingpool).
12. Änderungen in der Einrichtung
Der Eigentümer oder sein Stellvertreter haben das Recht, Möbelstücke und andere Einrichtungsgegenstände, in den Innenräumen wie im Freien (z.B. Gartenmöbel, Pflanzen), nach eigenem Ermessen zu ersetzen, zu entfernen oder auszutauschen.
13. Hochsaison
Bekanntlich ist der allg. Geräuschpegel in Italien höher als hierzulande. Die Objekte am Meer befinden sich an einem bekannten Sommerferienort, wo natürlich in den Hochsommermonaten Ferienbetrieb herrscht (Hotels, Unterhaltung, Animation, Sport- und Freizeitanlagen). Bitte haben Sie Verständnis, dass es im Hochsommer daher etwas lauter werden kann! Das Urlaubsgebiet erreicht in dieser Zeit ein Höchstmaß an Auslastung und Betriebsamkeit (z.B. Strände, Feriendomizile, Straßen). Mit Einschränkungen muss gerechnet werden.
14. Strandreinigung
Bitte beachten Sie, dass außerhalb der Saison die Strände nicht unbedingt täglich gereinigt werden. Die Frequenz ist jahreszeitenabhängig.
15. Pass- und Visavorschriften
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung des Ferienaufenthaltes wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden. Nichtdeutsche Staatsangehörige haben bei dem jeweils zuständigen Konsulat selbst und auf eigene Verantwortung Auskunft über die jeweils gültigen aktuellen Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften einzuholen und die erforderlichen Fristen einzuhalten. Sollten Einreisevorschriften einzelner Länder vom Kunden nicht berücksichtigt werden, und der Kunde kann aus diesem Grund die Reise nach Italien nicht antreten, so haftet dieser persönlich in vollem Umfang.
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